Kebijakan privasi

Tentang kebijakan ini

Ortu ("kami") membuat aplikasi pendamping kehamilan dan pengasuhan untuk keluarga di Asia Tenggara. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami membagikannya, dan hak apa yang Anda miliki atas informasi Anda.

Kami merancang Ortu sebagai ruang pribadi untuk keluarga Anda. Kami tidak menjual data Anda, dan kami tidak menggunakan data pribadi anak Anda untuk melatih model AI.

Informasi yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan apa yang diperlukan untuk fitur aplikasi:

• Akun: alamat email, nama yang Anda berikan, negara yang Anda pilih, dan bahasa pilihan.
• Keluarga: peran Anda (orang tua, kakek-nenek, pengasuh), anggota keluarga yang Anda undang, dan hubungan Anda dengan anak.
• Anak & kehamilan: nama, tanggal lahir, ukuran pertumbuhan, menyusui, tidur, popok, tonggak perkembangan, minggu kehamilan, hitungan tendangan, catatan berat, mood, foto yang Anda unggah, dan catatan yang Anda tulis.
• Suara: ketika Anda menggunakan input suara, rekaman audio dikirim untuk transkripsi. Kami tidak menyimpan audio mentah setelah transkripsi kecuali Anda secara tegas mengizinkan penyimpanan cloud.
• Fitur AI: pesan yang kamu kirim ke Ortu Chat diproses oleh sub-pemroses AI kami untuk menghasilkan jawaban berdasarkan data keluargamu. Saat anggota keluarga memakai bahasa aplikasi yang berbeda, konten yang ditulis anggota (pesan chat keluarga, detail janji temu, keterangan foto, catatan perawatan) juga diproses untuk diterjemahkan ke bahasa anggota lain, dan nama beraksara Thai dapat dilatinkan agar terbaca. Kamu bisa mematikan terjemahan untuk tampilanmu sendiri di Pengaturan.
• Penggunaan: layar yang Anda buka, fitur yang Anda gunakan, dan diagnostik kerusakan. Ini membantu kami memperbaiki aplikasi.

Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Memberikan fitur inti — pencatatan, pengingat, berbagi keluarga, chat AI, dan panduan kehamilan.
• Mempersonalisasi pengalaman berdasarkan usia anak, peran Anda, dan bahasa.
• Mendeteksi pola tanda peringatan (misalnya, menyusui rendah, tonggak yang terlewat) dan mendorong Anda berkonsultasi dengan dokter — bukan sebagai diagnosis.
• Mengirim email transaksional (kode masuk, undangan keluarga, perubahan penting). Kami tidak mengirim email pemasaran tanpa izin terpisah Anda.
• Mematuhi kewajiban hukum kami dan melindungi keselamatan pengguna.

Dengan siapa kami berbagi data

Kami hanya berbagi data dengan sub-pemroses yang diperlukan untuk menjalankan layanan:

• Supabase — penyedia basis data dan autentikasi kami. Mereka menyimpan data keluarga Anda atas nama kami dengan enkripsi saat disimpan.
• Google (Gemini API) — memproses pesan Ortu Chat untuk menghasilkan jawaban, dan menerjemahkan konten yang ditulis keluarga (pesan chat, detail janji temu, keterangan, catatan) antar bahasa keluargamu saat anggota memakai bahasa berbeda. Sesuai ketentuan API Google, kontenmu tidak dipakai untuk melatih model Google.
• Resend — mengirim email transaksional (kode masuk, undangan keluarga). Hanya alamat email dan isi pesan yang melewati Resend.
• Sentry — menerima laporan kerusakan saat aplikasi bermasalah agar kami dapat menemukan dan memperbaiki bug. Laporan dibersihkan di perangkat Anda sebelum dikirim: ID akun dan alamat email dihapus.
• RevenueCat — mengelola langganan Anda saat Anda membeli paket berbayar. Layanan ini hanya melihat ID aplikasi anonim dan tanda terima App Store atau Play Store — tidak pernah konten keluarga Anda.
• Apple Push Notification service dan Google Firebase Cloud Messaging — mengirimkan notifikasi ke perangkat Anda. Hanya token perangkat dan teks notifikasi yang melewati layanan ini.
• Anggota keluarga lain yang Anda undang — siapa pun yang Anda tambahkan dapat melihat data anak dan kehamilan sesuai izin peran keluarga.

Di mana data Anda disimpan

Data Anda disimpan pada infrastruktur yang dikelola oleh Supabase. Wilayah penyebaran saat ini adalah Sydney, Australia. Kami dapat mengubah wilayah untuk performa atau kepatuhan; kami akan memperbarui kebijakan ini jika kami melakukannya.

Hak Anda

Berdasarkan UU PDP (Indonesia), PDPA (Thailand), dan undang-undang serupa di wilayah ini, Anda berhak untuk:

• Mengakses — meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Mengoreksi — memperbaiki apa pun yang tidak akurat.
• Menghapus — menutup akun dan menghapus data (Pengaturan → Hapus akun).
• Mengekspor — mengunduh data keluarga Anda dalam format portabel.
• Menarik persetujuan — mengubah pikiran tentang persetujuan opsional (misalnya, pemrosesan suara cloud) kapan saja.

Data anak

Ortu mencatat informasi tentang anak Anda untuk membantu Anda merawat mereka. Hanya anggota keluarga yang Anda undang secara eksplisit yang dapat melihat data anak. Kami tidak mengizinkan anak membuat akun Ortu sendiri, dan kami tidak menggunakan data anak untuk melatih model AI.

Penyimpanan data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun aktif. Jika Anda menghapus akun, kami menghapus data dalam 30 hari, kecuali jika hukum mengharuskan kami menyimpan catatan tertentu (misalnya, log transaksi). Statistik penggunaan anonim dapat disimpan lebih lama.

Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perkembangan aplikasi. Untuk perubahan materi, kami akan memberi tahu Anda di aplikasi dan meminta Anda meninjau kebijakan yang diperbarui sebelum melanjutkan.

Hubungi kami

Untuk pertanyaan privasi atau untuk menggunakan hak Anda, kirim email ke hello@mail.ortu.ai. Kami berupaya merespons dalam 30 hari.